Výzva

Podnikání České mincovny je založeno na tom, že razí mince a medaile z ryzích kovů; základem je výroba. Vydává emisní plán, který říká, že v různých obdobích vydává různé mince či medaile a vždy v limitovaném počtu kusů. Některé emise jsou velmi žádané a mnohdy i tisíce zájemců čekají na informaci od České mincovny o zahájení prodeje. Nefunkčnost serveru nebo objednávkového systému ve chvíli spuštění prodeje je nepřípustné, odrazilo by se ve spokojenosti zákazníků. Dostupnost je klíčová.

Poměrně často se stávalo, že v centrále v Jablonci nad Nisou v důsledku zastaralé elektrické sítě v lokalitě vypadl proud a byly to zrovna soboty nebo víkendy. E-shop už byl v té době i z těchto důvodů provozován v cloudu, ale vzhledem k tomu, že všechny systémy byly umístěné právě v centrále, tak nespolupracoval se zbytkem systému. Posílal tak do něj objednávky, ale ty se nezpracovávaly a ani klientům se už nevracela žádná odpověď. Nefunkčnost serveru kvůli výpadku proudu nebo z jiných důvodů se často nedá ovlivnit a především se nedá odhadnout, jak dlouho bude trvat. Jakýkoli výpadek ale může znamenat odliv klientů, poškození jména společnosti a úbytek tržeb.

Bylo jasné, že musí nastat změna. Hlavním rozhodnutím bylo, zda investovat do nového vlastního hardware s vyšší kapacitou a lepším zabezpečením, což by znamenalo nejen počáteční vyšší investici, ale i nadále to znamená zajistit vlastní správu. Při vlastní správě IT je třeba zajistit případné výpadky o víkendu, výjezdy na místo, zjistit příčinu, kontaktovat dodavatele, který potřebuje čas na vyřešení. Všechny tyto prodlevy pracují proti službě zákazníkovi a to Česká mincovna nechtěla riskovat. Neméně důležitou motivací bylo také hledisko bezpečnosti. Data centrum Geetoo splňuje ISO 27000 a další normy, které vyžadují vysokou úroveň bezpečnosti, a pro Českou mincovnu bylo i bezpečnostní hledisko jedním z kritérií, které v rozhodování hrálo hlavní roli. Obecně přechod do cloudu se po zvážení všech aspektů stal jediným přijatelným řešením.