Podpora
Péče o naše zákazníky je pro nás tím nejdůležitějším posláním. Právě proto se snažíme, aby naše podpora byla tou nejlepší technickou podporou na trhu. Geetoo má pro své zákazníky připravené technologické architekty a konzultanty, kteří pomáhají proaktivně optimalizovat zákaznický cloud pro co nejlepší běh.
Naše podpora je lepší než běžná podpora
Česká podpora
Pro naše zákazníky poskytujeme podporu vždy v jejich lokálním jazyce. Nedovoláte se na callcentrum, kterému nebudete rozumět, ale na zkušený tým cloudových odborníků mluvící stejně, jako Vy.
Rychlost
Všechny zákaznické dotazy a požadavky odbavujeme v co nejkratší době. Chápeme, že každá ušetřená minuta na odpověď přinese našim zákazníkům drahocené minuty do jejich projektů.
Kvalita
V Geetoo klademe extrémní důraz na kvalitu odpovědí, řešení požadavků a dodržování SLA. Proto u nás pracují skuteční odborníci na cloudové technologie, jejichž posláním je přinášet zákazníkům ty nejkvalitnější služby.
Spokojenost
Nejlepší odměnou je pro nás spokojený zákazník. I proto se to snažíme vždy formou zpětné vazby ověřovat a udělat všechno proto, aby byl zákazník při využívání Geetoo služeb vždy naprosto spokojen.
Vyberte si balíček Podpory
Basic
Základní podpora zdarma. Vhodná pro neprodukční prostředí, vývoj a test. K dispozici je podpora v rámci znalostní báze, komunitních fór a dokumentací.
- Bezplatný balíček podpory
This is a tooltip
- Přístup do znalostní báze Geetoo
This is a tooltip
- Vhodné pro testování a vývoj
This is a tooltip
Geetoo
Nejoblíbenější podpora vhodná pro produkční prostředí a provoz běžných aplikací. Telefonní podpora, tickety a chat v režimu 24/7. Součástí jsou základní reporty.
- Support 24/7
- SLA od 99,9%
- Základní statistiky
POPULAR
Enterprise
Nejvyšší podpora určená pro business critical aplikace a nepřetržitý provoz. Přednostní řešení ticketů, dedikovaný cloud specialista a pokročilé reporty.
- Rozšířené technické a ekonomické statistiky
- Single point of contract
- Dedikovaný Cloud specialista