Podpora

Péče o naše zákazníky je pro nás tím nejdůležitějším posláním. Právě proto se snažíme, aby Geetoo Podpora byla tou nejlepší technickou podporou na trhu. Geetoo má pro své zákazníky připravené technologické architekty a konzultanty, kteří pomáhají proaktivně optimalizovat zákaznický cloud pro co nejlepší běh.

Geetoo Podpora je lepší než běžná podpora

Česká podpora

Pro naše zákazníky poskytujeme podporu vždy v jejich lokálním jazyce. Nedovoláte se na callcentrum, kterému nebudete rozumět, ale na zkušený tým cloudových odborníků mluvící stejně, jako Vy.

Rychlost

Všechny zákaznické dotazy a požadavky odbavujeme v co nejkratší době. Chápeme, že každá ušetřená minuta na odpověď přinese našim zákazníkům drahocené minuty do jejich projektů.

Kvalita

V Geetoo klademe extrémní důraz na kvalitu odpovědí, řešení požadavků a dodržování SLA. Proto u nás pracují skuteční odborníci na cloudové technologie, jejichž posláním je přinášet zákazníkům ty nejkvalitnější služby.

Spokojenost

Nejlepší odměnou je pro nás spokojený zákazník. I proto se to snažíme vždy formou zpětné vazby ověřovat a udělat všechno proto, aby byl zákazník při využívání Geetoo služeb vždy naprosto spokojen.

Vyberte si balíček Geetoo Podpory

Basic

Zdarma

Základní podpora zdarma. Vhodná pro neprodukční prostředí, vývoj a test. K dispozici je podpora v rámci znalostní báze, komunitních fór a dokumentací.

  • Bezplatný balíček podpory
  • Přístup do znalostní báze Geetoo
  • Vhodné pro testování a vývoj

Business

1*
Měsíčně

Nejoblíbenější podpora vhodná pro produkční prostředí a provoz běžných aplikací. Telefonní podpora, tickety a chat v režimu 24/7. Součástí jsou základní reporty.

  • Support 24/7
  • SLA od 99,9%
  • Základní statistiky
POPULAR

Enterprise

5 000*
Měsíčně

Nejvyšší podpora určená pro business critical aplikace a nepřetržitý provoz. Přednostní řešení ticketů, dedikovaný cloud specialista a pokročilé reporty.

  • Rozšířené technické a ekonomické statistiky
  • Single point of contract
  • Dedikovaný Cloud specialista