Reálný příklad

Jeden z našich (v tu dobu budoucích) současných zákazníků, reagoval na naší cenovou nabídku slovy: „diskový prostor máte drahý, konkurence jej nabízí za polovinu!“ Nám to nedalo a zkusili jsme si tuto informaci ověřit a najít, kde je ten zakopaný pes. Zjistili jsme, že sice nabízí samotný 1GB diskového prostoru skutečně za polovinu ceny, avšak zákazník si již nedohledal informaci, z jakých všech položek se cena skládá.

K samotné ceně diskového prostoru bylo nutné přičíst cenu za rychlou vrstvu – tzn. storage s více IOPS. To je ještě vcelku klasický příplatek, ale tím to nekončilo. Dále bylo nutné započítat poplatek za lokální umístění dat. Poté poplatek za provedené snapshoty. Poplatek za počet transakcí. A na závěr poplatek za přenos dat, který tuto cenu navýšil o celou třetinu!

Poté jsme zjistili, že výchozí cena uvedená na webu konkurence je započtena s úvazkem (rezervací) na 3 roky. Jelikož zákazník chtěl diskový prostor pouze na kratší časové období (nový projekt s dobou trvání 6 měsíců), nemohl tak s touto cenou počítat a o dalších 20 % ji musel navýšit (za úvazek na kratší dobu).

Když se poté sečetly veškeré poplatky, které by zaplatil u konkurence, dostali jsme se s naší cenovou nabídku na výrazně nižší cenu.

Zažil to každý z nás

Znáte to. Jdete si do krámu pro pár housek, abyste měli něco snědku k večeři a vracíte se s plným nákupním košíkem včetně spousty nepotřebných věcí. Zkrátka dobře zacílený marketing vás donutí ke změně myšlení a z nákupu za pár desítek korun se stávají tisícové položky.
Teď si však představte situaci, kdy Vám v košíku opravdu zůstane pouze několik housek ale vy i přesto platíte tisíce, místo očekávaných desítek korun. Že se tohle neděje a není to možné? Chyba! V cloudu je to naprosto běžná věc, se kterou se potýká spousta firem a jen těžce se proti tomu dá bojovat.
Trochu bych to přirovnal ke klasické reklamě „ceny od …“. Na billboardu u silnice vidíte krásné vysněné auto s popisem „ceny již od pětiset tisíc korun“. Když poté však přejdete k samotnému nákupu vozidla, nestačíte se divit. Prodejce Vám sdělí, že v ceně není ani rádio, ani klimatizace, v dnešní době prvky výbavy, považované za standard. Můžete být vlastně rádi, že jsou v ceně zahrnuty alespoň čtyři kola, aby auto mohlo odjet po svých. Samozřejmě máte možnost si onu chybějící výbavu objednat. To se však ale už dávno nebavíte o původních pětiset tisících korunách. Částka se začíná razantně zvedat a dostává se až do násobků původní ceny.

Cena je naprosto nepředvídatelná

Bohužel někteří cloudový provideři k tomu přistupují stejně, akorát s tím rozdílem, že ono auto si nemusíte ještě koupit. Co se dá však dělat v okamžik, když Vám přijde dvojnásobná faktura za zkonzumované cloudové služby? Je to jednoduché, nic. 
Setkáváme se se spousty společnostmi, které tyto potíže řeší a vidina dalšího cloudu a dalších nenadálých výdajů je děsí. Ze začátku cena vypadala lákavě, ale postupem času a s narůstajícími poplatky, které jsou zmíněny tradičně „milimetrovým písmem“, se dostává do neúnosných částek.

Vždyť prostředky si mohu nakonfigurovat dopředu a znám přesnou cenu!

Cloudový provideři mnohdy nabízí různé webové „konfigurátory“, kde je možné namodelovat vaše zdroje a vy se tím dozvíte orientační cenu. Je zde však omezený set parametrů, který lze namodelovat. Z ceníku se poté lehce dozvíte základní cenu za jednotku. Tato cena však obsahuje mnoho proměnných „když“, přičemž se následné dohledání ceny za související položky provádí velice těžce a složitě.

My jsme jiní!

My v Geetoo poskytujeme veškeré produkty transparentně. Nemáme žádné skryté poplatky, ani položky, o kterých by zákazník nevěděl dopředu. Naše nabídky jsou přehledné a jasné. Neúčtujeme přenesená data, snapshoty, ani další poplatky, které jsou u ostatních běžné.  Snažíme se bojovat právě s předsudky, které pojednávaní o tom, jak je cloud cenově nepředvídatelný a jak těžce lze v rámci jeho provozních nákladů plánovat finance, rozpočty a investice.

Známe spoustu případů, kde firmy využily služeb a produktů jiného cloudového providera, jelikož se zdál být na první pohled levnější. Faktury za odebírané služby je v následujících měsících však seznámily s nepříjemnou realitou.

Nyní je již cloud pro mnoho finančních a nákupních oddělení různých firem hrozbou právě kvůli jeho nepředvídatelným nákladům. Nemusí tomu však tak být. Stačí si vybrat vhodného cloudového providera :-).

Dávejte si pozor a neporovnávejte jablka s hruškami

Moje rada a zároveň prosba na závěr – neporovnávejte jablka s hruškami. Vždy si pozorně přečtěte o veškerých možných příplatcích a poplatcích, které jsou s produktem spojeny. Nevěřte první ceně, kterou uvidíte, jelikož se za ní může skrývat mnoho „když“ a „pokud“.

S Geetoo můžete mít jistotu, že se skrytým poplatkům vyhnete a nic vás nezaskočí!