IT manager
IT manažer je klíčová exekutivní role, která propojuje strategii a každodenní provoz našeho ICT. Řídí týmy Operations & Delivery, nastavuje procesy, znalostní standardy a dohlíží na SLA/KPI napříč službami Geetoo.
Vítejte v naší sérii Experti v Geetoo, ve které představujeme jednotlivé role našeho ICT týmu. Každý díl nabízí detailní pohled na práci našich specialistů a jejich technologické zázemí. Cílem série je ukázat, jak konkrétní pozice přispívají ke stabilitě a rozvoji cloudových služeb pro naše zákazníky.
IT manažer je klíčovou výkonnou pozicí v rámci ICT oddělení Geetoo Technology, přímo podřízenou technickému řediteli. Řídí oddělení Operations a Delivery a koordinuje expertní tým složený z odborníků na technologické stacky klíčové pro služby Geetoo. Zodpovídá za výsledky oddělení a efektivní implementaci IT strategie napříč firmou.
Součástí jeho agendy je tvorba a zlepšování procesů, rozvoj znalostní báze a standardů v ICT, stejně jako slaďování priorit s team leaderem a projektovým managementem. Úzce spolupracuje se sales a presales týmy, převádí obchodní požadavky do technických zadání a dohlíží na dodržování SLA a dalších klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Zajišťuje komunikaci s partnery, dodavateli i zákazníky.
V Geetoo věříme, že silné vedení a proaktivní řízení IT procesů jsou základem spolehlivých služeb. Díky práci IT manažera mohou naši zákazníci spoléhat na infrastrukturu, která podporuje jejich růst. Podívejte se na video níže, které shrnuje klíčové kompetence této role a ukazuje, jak řídíme provoz a dodávku služeb, aby vše běželo „jako na obláčku“ a business zákazníků mohl plynule růst.
