Odpovědi na nejčastější otázky

Vyberte si produkt, o kterém se toho chcete dozvědět více. Na každou otázky odpověděli naši experti. Pokud byste tady svou otázku nenašli, neváhejte nás kontaktovat!

Vybraný produkt

Asseco ERPORT

Obecné informace

Co je to Asseco ERPORT?

Informační systém HELIOS v cloudu.

Pro koho je služba Asseco ERPORT určena?

Pro stávající nebo nové zákazníky, kteří provozují nebo uvažují nad koupí software HELIOS.

Jaký je nejčastější use case pro využití Asseco ERPORT?

Pokud chcete využívat software HELIOS a konzumovat jej jako službu a nestarat se o hardware, licence, správu. Jedná se o jediné certifikované řešení provozování HELIOS v cloudu.

Jaké jsou hlavní benefity Asseco ERPORT?

Flexibilita a škálování uživatelů, plná integrace s informačním systémem HELIOS, nulové počáteční investice.

Jakou garanci dostupnosti pro Asseco Erport poskytujete?

Garantujeme dostupnost (SLA) 99,99 %.

Na jaké časové období si mohu produkt zakoupit?

Produkt nabízíme s délkou trvání na dobu neurčitou, minimálně však na jeden měsíc.

Jak mohu produkt začít využívat?

Prosím kontaktujte naše obchodní oddělení na telefonu +420 226 299 899, nebo emailem na sales@geetoo.com.

Nabízíte demo prostředí?

Ano, rádi a zdarma Vám zřídíme demo prostředí s dobou trvání jeden měsíc. Z dema prostředí lze pak plynule přejít do produkční verze.

Podporuje produkt Asseco ERPORT i Asseco Solution?

Ano, jedná se o jediné certifikované řešení provozování Heliosu v cloudu.

Lze uživatele v Asseco ERPORT škálovat?

Ano, flexibilní škálování je jeden z největších benefitů Asseco ERPORT. Na měsíční bázi můžete libovolně škálovat počty uživatelů a přitom platíte vždy pouze za to, co potřebujete. Veškerý potřebný software pro jednotlivé uživatele Vám zajistíme již v ceně samotného Asseco ERPORT.

Technologie

Jakým způsobem probíhá spuštění aplikace HELIOS? Jak lze přistoupit k Asseco Erportu?

Vypublikováním aplikace na vzdálené ploše nebo přes https protokol (dle edice).

Jak probíhá přihlášení do HELIOS?

Uživatelé se přihlašují pouze při připojení na vzdálenou plochu, kde zadávají uživatelské jméno a heslo. Standardně ihned po přihlášení dojde k automatickému spuštění Heliosu, který identifikuje uživatele pomocí NT autentifikace.

Tlustý klient, nebo vzdálená plocha?

HELIOS Orange standardně ze vzdálené plochy, HELIOS Green standardně přes tlustého klienta.

Jak vysokou konektivitu potřebují zákazníci pro řístup k Asseco ERPORT?

V průměru je zapotřebí cca 128 – 256kbps na uživatele.

Mohu tisknout na lokálních tiskárnách?

Ano.

Mohou uživatelé používat i jiné periferie (např. čtečky čárových kódů, apod.)?

Obecně ano, ale je nutné vždy předem vyzkoušet funkčnost konkrétního zařízení.

Mohou uživatelé přistupovat na svoje lokální disky?

Ano.

Kde se data nachází?

Prostředí provozujeme na našem Geetoo Cloudu. Nevyužíváme pro provoz lokality globálních cloudových providerů. Data se nachází na území České nebo Slovenské republiky.

Lze se připojit k aplikaci i bez internetového připojení?

V případě nedostupnosti internetového připojení není možné se ke službě Asseco ERPORT připojit. Aplikaci HELIOS tedy není možné bez připojení k internetu používat.

Je v rámci produktu Asseco ERPORT zahrnuta i správa lokálních serverů a PC stanic u zákazníka?

Ne, správu lokální sítě a stanic si zajištuje zákazník sám (popř. ASOL / ASOL partner).

Jaké disky jsou určeny pro chod Asseco ERPORT?

Standardně se využívají full-flash storage (SSD).

Jsou zdroje dedikované nebo sdílené?

Produkt poskytujeme v rámci sdílené infrastruktury Geetoo cloudu, kde Vám vytvoříme dedikované vDC (virtuální datové centrum). Vaše část je tedy dedikována pouze Vám a nedochází k jejímu sdílení či využívání jinými zákazníky.

Jaké jsou minimální a maximální parametry produktu?

Minimální konfigurace Asseco ERPORT, která je dostačující pro malé zákazníky je 4vCPU, 4GB RAM, 200GB HDD. Maximální hranice poté není omezena.

Jak se dozvím dostačující konfiguraci pro náš podnik?

S volbou konkrétní konfigurace Vám pomůžou naši specialisté.

Jsou data v Asseco ERPORT zálohována?

Ano, pokud si zákazník objedná konfiguraci včetně zálohování dat (doporučujeme).

Jak dlouho jsou data uložena v záloze?

Záloha se provádí 1x denně a standardně se uschovávají zálohy za posledních 14 dní.

Jaký software pro zálohování používáme?

Pro zálohování dat se využívá software Veeam Backup & Replication.

Mohu parametry služby v průběhu času měnit?

Ano, na základě požadavku Vám změníme přiřazené prostředky. Změna proběhne obvykle během následujícího dne od zadání požadavku.

Cena

Z čeho se skládá cena produktu?

Platíte pouze za přiřazené výpočetní prostředky a diskový prostor.

Lze účtovat Asseco ERPORT i dle počtu přistupujících uživatelů?

Ne, účtujeme pouze za výpočetní prostředky a diskový prostor.

V jakých finančních modelech mohu za produkt platit?

Produktu poskytujeme na bázi měsíční paušální platby (tzn. každý měsíc platíte za přiřazené zdroje).

Je zpoplatněno přenosové pásmo z a do cloudu?

Ne. Žádný poplatek není za přenesená data účtován.

Jsou zpoplatněné počty IOPS na diskových polích?

Ne. Žádný poplatek za spotřebované IOPS na diskových polích není účtován.

Licence

Potřebuji pro využívání produktu používat licence některého ze software?

Pro běh HELLIOS v cloudu potřebujete samotnou licenci HELIOS + dodatečné licence Microsoft. Všechny licence Vám jsme schopni pronajmout na měsíční bázi, tudíž nepotřebujete žádnou z těchto licencí vlastnit.

Mohu využívat vlastní licence SQL?

Ano, je však potřeba provozovat Asseco ERPORT ve speciálním režimu (dedikovaném prostředí).

Co dělat, když nemám vlastní licence SQL?

Nabízíme pronájem MS SQL licencí v různých edicích, dle potřeby. Pronájem licence je na měsíční bázi, tudíž není třeba vynaložit jednorázové velké investiční náklady.

Jaké verze MS SQL potřebujeme?

Záleží na edici Heliosu. Pro malé zákazníky s aplikací Helios Easy může dostačovat MS SQL Express (licence zdarma). Potřeby ostatních zákazníků bezpečně pokryje edice MS SQL Standard (placená verze).

Mohu službu využívat, i když licence HELIOS již vlastním?

Ano, Vaše licence můžete zdarma převést do služby Asseco ERPORT bez dodatečných poplatků.

Je zapotřebí platit nějaké licenční poplatky za externí zařízení, které se k serveru připojují (tiskárny, terminály, pokladny, apod.)?

Ne, licence se platí pouze za uživatele.

Je možné používat balík aplikací MS Office?

Ano, můžeme Vám pronajmout cloudovou licenci, díky které můžete používat balík aplikací MS Office i v Asseco ERPORT.

Je možné použít licenci MS Office 365 v Asseco ERPORT?

Obecně ano, je však ale potřeba tuto záležitost předem konzultovat s našimi specialisty.